Kunde baff: "EVN wollte mir null € Guthaben überweisen"

"In letzter Zeit häufen sich die unnötigen Briefe der EVN", stellte Leser Herbert P. trocken und knapp fest. Per 13. März 2023 war ein Schriftstück der EVN eingelangt mit folgendem Inhalt: "Sie haben ein Guthaben in der Höhe von 0,00 Euro. Dieses möchten wir Ihnen gerne überweisen. Damit Sie rasch ihre Gutschrift erhalten, senden Sie uns bitte Ihre Vertragsnummer und Ihren IBAN."

Die Bekanntgabe der Daten könne via Brief oder E-Mail erfolgen. Im Falle einer Mail möge man in den Betreff das Wort "Gutschrift" schreiben.

Das sagt EVN dazu

EVN-Sprecher Stefan Zach bedauerte auf Nachfrage und verwies auf KI (Künstliche Intelligenz): "Bei uns sitzt natürlich niemand, der Kunden null Euro überweisen möchte."

In den nächsten Wochen erhalten übrigens rund 300.000 EVN-Kunden einen eingeschriebenen Brief. Der Energieriese kündigt nämlich ab Mitte März rund 300.000 Bestandskunden, jene im Tarif "Optima Klassik".

Neuer Tarif ab 1. Juli 2023

Diese Kunden zahlen derzeit für Strom 32,2922 Cent pro Kilowattstunde (Optima) oder 32,7722 Cent pro kWh (Optima Natur) und einen Grundpreis von 2,82 Euro im Monat. Ab 1. Juli 2023 zahlen diese Kunden dann für Strom 31,80 Cent pro kWh, aber mit 4,80 Euro im Monat einen höheren Grundpreis. Der Tarif gilt dann für ein Jahr und heißt Optima Garant Natur 12 – "Heute" berichtete.