Schon 3.000 Anrufe beim Kältetelefon der Caritas

Der Winter kehrt zurück und trifft vor allem Obdachlose. Das Kältetelefon der Caritas hilft und versorgt Menschen auf der Straße mit warmer Kleidung.

Aktuelle Wetterberichte sagen die Rückkehr des Winters nach Wien voraus. Fallen die Temperaturen unter den Gefrierpunkt, trifft das besonders Obdachlose hart.

Das Kältetelefon der Caritas versucht hier, rasche und direkte Hilfe zu bieten. Unter der Telefonnummer 01/480 45 53 können aufmerksame Passanten melden, wenn sie einen Obdachlosen in Not bemerken. Die Sozialarbeiter der Gruft gehen dann den Hinweisen nach und bringen winterfeste Schlafsäcke und warme Winterkleidung direkt dorthin, wo sie gebraucht werden.

Daneben bieten sie auch individuelle Hilfe an, beraten die Menschen und bringen sie, sofern sie dieses Angebot in Anspruch nehmen wollen, in eines der Notquartiere.

Seit November 2017 haben 60 Freiwillige rund 1.700 ehrenamtliche Stunden investiert und rund 3.000 Anrufe entgegen genommen.

Kältebus rund um die Uhr im Einsatz

Die Streetworker der Caritas sind derzeit sieben Tage die Woche mit dem Kältebus im Einsatz, um obdachlose Menschen auf Wiens Straßen zu erreichen. "Wer sich gerade viel im Freien aufhalten muss, der weiß: Diese Kälte kriecht bis in die Knochen. In dieser Situation leisten unsere Streetworker wahre Überlebenshilfe", erklärt Klaus Schwertner, Generalsekretär der Caritas der Erzdiözese Wien.

In diesem Winter habe das Streetwork Team bereits 1.840 Beratungsgespräche mit obdachlosen Menschen auf der Straße geführt. 93 Menschen wurden mit dem Kältebus direkt von der Straße in ein Notquartier und zu einem warmen Schlafplatz gebracht.

Um diese dringend notwendige Hilfe aufrecht erhalten zu können, sei man aber weiter auf Spenden angewiesen, so Schwertner. Wer helfen will, kann das etwa mit dem Erwerb eines Gruft-Winterpakets oder mit Geld- und Sachspenden tun.

Caritas Kältetelefon

Die Leitungen des Caritas-Kältetelefons in Wien sind seit November 24 Stunden am Tag und sieben Tage in der Woche besetzt. Wer in dieser kalten Jahreszeit obdachlosen Menschen auf der Straße begegnet und sich Sorgen macht, kann über das Kältetelefon unter 01/480 45 53 oder per Mail ([email protected]) Informationen zu Zeit, Ort und Beschreibung einer akut obdachlosen Person angeben.

"Je mehr Menschen die Nummer einspeichern, umso zuverlässiger können unsere Streetworker mit dem Kältebus dort sein, wo sie am dringendsten gebraucht werden", betont Schwertner. In medizinischen Notfällen gelte es nach wie vor, möglichst rasch die Rettung unter 144 zu verständigen.

260 zusätzliche Notquartiersplätze

Im Rahmen des Winterpakets gibt es allein von der Caritas in Wien 260 zusätzliche Notquartiersplätze, insgesamt wurde die Zahl der Betten vom Fonds Soziales Wien und Hilfsorganisationen wie Caritas, Rotes Kreuz und anderen Organisationen auf 1.200 Schlafplätze aufgestockt.

"Wien ist hier im Vergleich mit anderen europäischen Städten wirklich vorbildlich, was die Versorgung obdachloser Menschen im Winter betrifft", betont Schwertner. (lok)