Austrian Airlines ist die beste Fluglinie in Europa

Austrian Airlines ist die beste Fluglinie Europas. Das Fluggasthelfer-Portal AirHelp verglich 87 internationale Fluggesellschaften, um die weltweit besten Airlines in puncto Kundenzufriedenheit zu ermitteln.

Als beste europäische Fluglinie schafft es Austrian Airlines mit 8,38 Punkten auf Platz vier des Rankings. Damit steht Austrian Airlines Airlines als einzige europäische Fluggesellschaft unter den Top fünf des AirHelp Scores und rangiert 13 Plätze vor ihrer deutschen Muttergesellschaft Lufthansa. Dennoch rutscht Austrian Airlines einen Platz im Vergleich zur vorherigen Platzierung ab.

Das liegt daran, dass sich Etihad Airlines als Neueinsteiger im AirHelp Score direkt auf Platz Zwei katapultieren konnte. Während es bei der Airline der Vereinigten Arabischen Emiraten gut läuft, fielen ihre Tochtergesellschaften Alitalia, AirBerlin und teilweise auch die österreichische Fluglinie Niki in den letzten Wochen eher mit negativen Schlagzeilen auf. Dies spiegelt sich bereits im aktuellen Ranking wieder, in dem sich die Fluglinien verschlechtern. Alitalia landet auf Platz 56, Niki auf Platz 54 und Air Berlin auf Rang 41.



Die beste Fluggesellschaft der Welt: Singapur Airlines

Singapur Airlines schneidet in diesem Jahr am besten von allen bewerteten Airlines ab und erreicht 8,73 von zehn möglichen Punkten. Damit löst Singapur Airlines Qatar Airways an der Spitze ab, die auf Platz drei abfallen. Den Titel sicherte sich die nationale Fluggesellschaft des asiatischen Stadtstaates vor allem, da die sie sich seit der letzten Datenerhebung im Herbst 2016 in Sachen Pünktlichkeit und im Umgang mit Entschädigungsforderungen steigern konnte.

Hier die besten Zehn des Rankings:

(GP)