Österreich
Zwei Jahre Wiener Linien Sicherheitsdienst
Wiener Linien wollen bis Ende des Jahres auf 120 Sicherheitsdienstmitarbeiter aufstocken.
Seit zwei Jahren achtet der Sicherheitsdienst der Wiener Linien darauf, dass in den Stationen und Fahrzeugen die Hausordnung eingehalten wird. Derzeit sind ca. 104 Securitys rund um die Uhr in den U-Bahn-Stationen, den Zügen und in den Nachtbussen der Wiener Linien unterwegs. Der Sicherheitsdienst wird derzeit aufgestockt und im Vollausbau Ende des Jahres 120 Mitarbeiter haben. Einschließlich der mehr als 200 Service-Mitarbeiter dienen somit über 300 Mitarbeiter den Fahrgästen als Ansprechpartner vor Ort. Im Rahmen der Sicherheitsoffensive treiben die Wiener Linien auch den Ausbau der Videoüberwachung voran. Mehr als 13.000 Sicherheitskameras sind bereits im Einsatz.
Topthemen: Hund ohne Maulkorb, Scooter in den Stationen
Am häufigsten haben die Sicherheitsdienst-MitarbeiterInnen der Wiener Linien Fahrgäste in den vergangenen zwei Jahren wegen Hunden ohne Maulkorb oder Fahren mit Scooter, Skateboard und Co. in den Stationen angesprochen. Weiters geben sie pro Jahr rund 50.000 Fahrgästen Auskunft zu Fahrplänen oder Orientierung im Öffi-Netz. Wie "Heute" berichtete, sind seit vergangenen Herbst die Sicherheitsdienst-Mitarbeiter der Wiener Linien mit Bodycams ausgerüstet. Die Kameras wirken präventiv, deeskalierend und helfen im Ernstfall bei der Aufklärung von Vorfällen. Die Sicherheitsdienst-Mitarbeiter der Wiener Linien sind zudem vereidigte Eisenbahnaufsichtsorgane und genießen als solche spezielle Rechte, um den sicheren und reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Sie dürfen die Identität feststellen oder, sollte es nötig sein, Personen festnehmen.
Service-Mitarbeiter als mobile Anlaufstelle für Fahrgäste
Neben dem Sicherheitsdienst sind mehr als 200 Service-MitarbeiterInnen im Wiener U-Bahn-Netz unterwegs. Das Team besteht aus ehemaligen StationswartInnen, die für den reibungslosen Betrieb in den U-Bahn-Stationen sorgen. Auch die Service-MitarbeiterInnen stehen den Fahrgästen als mobile Anlaufstelle zur Verfügung. Über die Infosäulen bei den Service-Points kann zudem eine direkte Verbindung in die U-Bahn-Leitstelle hergestellt werden.
Flächendeckende Videoüberwachung in der U-Bahn
In den U-Bahn-Stationen sind als zusätzliche Maßnahme mehr als 2.700 Sicherheitskameras installiert. Sie haben eine präventive Wirkung und können bei Bedarf von der Polizei ausgewertet werden. Nicht angefordertes Videomaterial wird routinemäßig nach 48 Stunden gelöscht. Die Wiener Linien investieren heuer rund 800.000 Euro in den Ausbau und die Modernisierung der Videoüberwachung. In den Fahrzeugen und Gebäuden der Wiener Linien sind insgesamt mehr als 13.000 Sicherheitskameras im Einsatz. (no)