Oberösterreich
Tausende warten auf Klimabonus, nun spricht Ministerium
Klimabonus-Pannen ohne Ende: Tausende warten nach wie vor auf die 500 Euro. Das Ministerium versucht jetzt zu beruhigen.
Radmila S. ist sehr verärgert. Vor einigen Tagen rief die in Serbien geborene Frau (56) bei der Klimabonus-Hotline an. Denn die 56-Jährige hat – wie unzählige andere Österreicherinnen und Österreicher – nach vielen Monaten Wartezeit noch immer keinen einzigen Cent der zugesagten Bonus-Zahlung gesehen.
Sie wollte den Grund für die noch immer ausstehende Geld-Ausschüttung bei der zuständigen Hotline erfragen. Beim ersten Versuch hing die Frau 20 Minuten in der Warteschleife. Endlich kam sie bei einem weiteren Anruf durch und wurde unfreundlich behandelt. Schließlich wurde S. auf Juni vertröstet.
Klimaministerium entschuldigt sich
Jetzt reagiert das Ministerium: "Es tut uns sehr leid, dass der Kontakt mit der Klimabonus-Hotline nicht auf Augenhöhe und mit Respekt stattgefunden hat", heißt es in einem Schreiben an "Heute" (siehe Screenshot oben). "Das soll nicht so sein und dafür entschuldigen wir uns. Jede Form eines respektlosen Umgangs ist inakzeptabel."
„"Es tut uns sehr leid, dass der Kontakt mit der Klimabonus-Hotline nicht auf Augenhöhe und mit Respekt stattgefunden hat." Reaktion aus dem Ministerium“
Und weiter: "In Anlassfällen werden die betreffenden Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen eine entsprechende Nachschulung erhalten, damit es zu solchen Erfahrungen nicht mehr kommen kann."
Die meisten Menschen haben ihren 500-Euro-Bonus bereits im Herbst erhalten: zirka 7,4 Millionen per Überweisung und über 1,2 Millionen als Gutschein. Anspruchsberechtigt sind jene, die seit mindestens 183 Tagen einen Hauptwohnsitz in Österreich haben.
Die zweite Auszahlungswelle wurde im Februar gestartet. Rund 457.000 Personen mussten vorerst noch auf ihren Bonus warten. Laut Ministerium erhalten etwa 150.000 davon ihre 500-Euro-Prämie per Post als RSa-Brief. Dem Rest wird der Betrag aufs Konto überwiesen.
Wer die Zahlung noch immer nicht erhalten hat, kann sich an die Klimabonus-Hotline unter Tel. 0800 8000 80 oder per Kontaktformular wenden. Alle Infos: klimabonus.gv.at
"Brennheißer" Wiener wartet noch auf Klimabonus
Er ist "brennheiß": Seit Herbst wartet ein Wiener vergeblich auf seinen 500-Euro-Bonus, obwohl das Finanzamt längst alle erforderlichen Daten hatte. Trotzdem waren angeblich Sodexo-Gutscheine bei der Post für ihn hinterlegt, Benachrichtigungen gab es aber keine.
Seither hing der Mann auf der Suche nach seinem verschollenen Geld stundenlang in Warteschleifen, tauschte energisch E-Mails aus. Schließlich wurde ihm eine Überweisung versprochen. "Warum zahlt man Millionen an eine externe Firma, wenn nachher nichts funktioniert", wunderte sich der waschechte Wiener. "Heute" hat berichtet.
