Wie berichtet sorgte eine PR-Aktion des Unterwäscheherstellers Palmers für Ärger. Zu einem 100 Euro-Einkauf wurde ein Gratisflug versprochen, auf die kostenlose Reise warteten hunderte Kunden jedoch vergeblich. Nun wird der Verdacht laut, dass die Aktion von Anfang so geplant war.
Wie berichtet sorgte eine PR-Aktion des Unterwäscheherstellers Palmers im vergangenen Herbst für Ärger. Zu einem 100 Euro-Einkauf wurde ein Gratisflug versprochen, . Nun wird der Verdacht laut, dass die Aktion von Anfang so geplant war.
, angeboten wurde ein Gratisflug zu jedem Einkauf über 100 Euro. Der Ansturm war groß, die Kunden nahmen die Aktion erfreut an.
Doch als im Oktober versucht wurde, mit Palmers Kontakt aufzunehnem, kamen die ersten Zweifel auf. Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) wurde eingeschaltet, Palmers wurde bis Anfang März zu einer Stellungnahme aufgefordert. Schließlich hat der Wäschhersteller verlautbart, dass man die Kunden mit einem 50 Euro-Gutschein entschädigen möchte.
"Von Anfang an ein Nepp"
Die Kunden fühlen sich betrogen, sie wollen einen Gratisflug und keinen Gutschein. Eine Betroffene äußerte sich gegenüber "orf.at": Mittlerweile habe ich fast den Verdacht, dass es nie geplant war, dass man den Freiflug überhaupt bekommt. Vielleicht war das von Anfang an ein Nepp."
Dabei schien alles reibungslos zu funktionieren: Die Dame hatte von "Inspire" - die Firma ist beauftragt, die Aktion für Palmers abzuwickeln - ein Flugangebot. Die Reise sollte im heurigen April stattfinden, die Flugbestätigung blieb allerdings bis jetzt aus. "Ich weiß nicht, ob ich mir Urlaub nehmen soll und ob ich ihn jetzt noch bekomme. Ich weiß nicht, ob ich mich um ein Hotel kümmern soll. Das Schlimmste ist einfach, dass ich es nicht fair finde, wenn man etwas verspricht, was man nicht hält"
"Eine oder andere Anmeldung nicht richtig gelaufen"
Bei Palmers setzt man indes auf Beruhigung. Der Ansturm sei "unglaublich" gewesen, die ein oder andere Anmeldung deshalb "nicht richtig gelaufen". "Die Kunden, die noch keine Bestätigung haben, würden diese zwei bis drei Wochen vor dem Flug bekommen. Das sei so ähnlich, wie wenn man ein Ticket vom Reisebüro bekommt, was lediglich eine Zusage ist", erklärt Palmers-Sprecher Mario Pirzl.
