Kunden können über Ostern ihr Konto nur begrenzt nutzen. (Symbolbild)
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Kunden der Post-Tochter Bank99 müssen sich über das Osterwochenende auf Einschränkungen beim Zugang zu ihren Konten einstellen. Aus einem Schreiben der Bank an die betroffenen Kunden geht hervor, dass sowohl das Onlinebanking als auch die App in diesem Zeitraum nicht zur Verfügung stehen werden. Onlinezahlungen über PayPal oder ähnliche Dienste sind ebenfalls nicht möglich.
Der Grund für die Einschränkungen sind Wartungsarbeiten, bei denen mehrere Apps vereinheitlicht werden sollen. Bisher gab es eine separate App für Stammkunden und eine für ehemalige ING-Diba-Kunden, deren Kundenstamm die Bank 2021 übernommen hatte. Künftig sollen alle Kunden die gleiche App verwenden.
Über das Osterwochenende müssen Bank99-Kunden mit Einschränkungen bei ihren Konten rechnen. (Symbolbild)
HELMUT FOHRINGER / APA / picturedesk.com
Im Zuge der Umstellung müssen sich die ehemaligen ING-Diba-Kunden am Montag in ihrer gewohnten App einloggen und dann mittels einer Anleitung das neue Onlinebanking freischalten. Zudem erhalten sie eine neue IBAN und eine neue Debitkarte. Nur der PIN-Code bleibt unverändert.
Reichlich Bargeld abheben - um diese Tage geht es
Konkret beginnen die Einschränkungen am Karfreitag (18. April) um 14.00 Uhr und dauern bis Ostermontag (21. April). Außerdem ist zu beachten, dass die Annahme von Zahlungsaufträgen nur bis 14.30 Uhr am Donnerstag (17. April) möglich ist und danach erst wieder am Dienstag (22. April) erfolgt.
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Ein Großteil der Kunden kann über das Wochenende grundsätzlich mit der Debitkarte Bargeld abheben und Zahlungen, beispielsweise im Supermarkt, tätigen. Es kann jedoch zu Abweichungen bei den Tages- und Wochenlimits kommen. Die Bank rät daher ihren Kunden sich mit reichlich Bargeld einzudecken und notfalls auf die Kreditkarte zurückzugreifen, da diese von den Einschränkungen nicht betroffen ist.
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