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Extra-Gebühr in Wiener Trafik – jetzt spricht Chefin
In einer Wiener Trafik brummte man einem Wiener eine Gebühr von 20 Cent auf, da er mit Karte zahlte. Im "Heute"-Talk erklärte die Trafikantin, wieso.
"Heute"-Leser Dorian kaufte sich letzte Woche Freitag in einer Trafik auf der Mariahilfer Straße eine Packung Zigaretten, doch mit zusätzlichen Kosten hatte der Raucher nicht gerechnet. Da der Wiener kein Bargeld dabei hatte, wies die Trafikantin den Kunden darauf hin, dass bei Summen unter 20 Euro eine Extra-Gebühr von 20 Cent anfällt – "Heute" berichtete. Deshalb kommt es zur Extra-Zahlung.
Trafikantin bleibt auf Automaten- und Bankomatgebühren sitzen
Im Gespräch mit "Heute" erklärt Tabak-Chefin Jennifer Riegler, wieso Kunden bei einer Kartenzahlung von unter 20 Euro in ihrem Geschäft draufzahlen: "Bei vielen Kleinunternehmen wie bei uns fallen bei der Zahlung mit der Karte sowie bei Diensten wie der Altersabfrage bei den Zigaretten-Automaten Gebühren an, die wir als Unternehmer selbst tragen müssen."
Beim Verkauf typischer Trafik-Produkte wie Zigaretten oder Lotto-Scheinen würde man diese Unkosten spüren: "Die Gewinn-Margen befinden sich bei diesen Artikeln im einstelligen Prozentbereich! Derartige Zusatzkosten wie bei geringen Kartenzahlungen machen das Geschäft in dieser Branche extrem schwierig", so die Trafik-Leiterin auf der Wiener Mahü.
"Eigentlich dürfte keine Zusatzgebühr verrechnet werden, aber ..."
"Heute" fragte beim Verein für Konsumenteninformation (VKI) nach, ob die 20-Cent-Gebühr rechtskonform ist. "Eigentlich dürfte weder ein Mindestbeitrag verlangt, noch eine Zusatzgebühr verrechnet werden. Aber in Österreich gilt: Wo kein Kläger, da kein Richter", meint VKI-Sprecher Alexander Wurditsch.
"Nur Kleinunternehmer verlangen Mindestbeträge und ein Bruchteil von denen verrechnet eine geringe Gebühr, wenn der Kunde unbedingt den Mindestbetrag unterschreiten will und unbedingt mit Karte zahlen will", so Wurditsch. Trafik-Chefin Riegler versichert gegenüber "Heute": "Wir informieren jeden Kunden, der mit Karte zahlen möchte und unter 20 Euro einkauft, dass 20 Cent extra verrechnet werden. Keiner muss jedoch mit karte zahlen, gegenüber befindet sich ein Bankomat zum Geld abheben."
