Hotelstern-Kriterien: Allergiker-Decke & E-Ladestation

Die Vergabe von Sternen an Hotels hilft Urlauber bei der Wahl der Unterkunft. Österreich ist Teil der Hotelstars Union, deren Kategorisierung sich auch noch 14 andere Länder unterwerfen. Mit Jänner 2015 tritt das leicht veränderte Regelwerk in Kraft. Es berücksichtigt ab sofort unter anderem das Vorhandensein von allergiefreundlicher Bettwäsche und eine Ladestation für Elektrofahrzeuge.

Die Vergabe von Sternen an Hotels hilft Urlauber bei der Wahl der Unterkunft. Österreich ist Teil der Hotelstars Union, deren Kategorisierung sich auch noch 14 andere Länder unterwerfen. Mit Jänner 2015 tritt das leicht  i n Kraft. Es berücksichtigt ab sofort unter anderem das Vorhandensein von allergiefreundlicher Bettwäsche und eine Ladestation für Elektrofahrzeuge.

Als Qualitätsmerkmale neu hinzugekommen sind etwa allergiefreundliche Bettwäsche und der Internetzugang im öffentlichen Bereich schon ab zwei Sternen. Alle Betriebe mit Sternen müssen eine Webseite mit aktuellen Informationen aufweisen. Auch der Einsatz von Umwelt-Labels und eine Ladestation für Elektrofahrzeuge bringen Pluspunkte.

Punktekatalog

15 Punkte gibt es neben bestimmten Zimmergrößen etwa je bei eigenem Gästelift, Türsteher, Concierge, Hotelpagen, oder Klimaanlage, die individuell regelbar ist.

Abendliche Zimmerkontrolle (Turndown-Service), eine Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten, oder eine Matratzendicke von 10 Zentimetern bringen ganze zehn Punkte ein.

Acht Punkte gibt es etwa für elektrischen Rollstuhl, Safe im Zimmer, Telefon oder Internetzugang im Zimmer. Persönliche Begrüßungsgesten, wie Blumen im Zimmer, machen nur sechs Punkte aus.

Anpassung an Markttrends

Die internationale Hotelstars Union (HSU) passe das Sternesystem im Sechs-Jahres-Rhythmus an die Markttrends an, erklärte der Bundesobmann des Fachverbandes Hotellerie in der Wirtschaftskammer, Klaus Ennemoser, am Dienstag.

"Grundlage für die Überarbeitung waren Studienergebnisse einer erstmalig weltweiten Online-Umfrage der HSU zu den Erwartungen und Bedürfnissen der Hotelgäste", so Ennemoser. Schlafkomfort und Internet sind den Gästen wichtig. Sterneklassifizierte Häuser müssen fortan auch eine Website mit aktuellen Informationen haben.

Diese Länder machen mit

Neben den Gründungsländern Deutschland, Niederlande, Österreich, Schweden, Schweiz, Tschechien und Ungarn gehören der Hotelstars Union mittlerweile auch Belgien, Dänemark, Estland, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg und Malta an.