Wirtschaft
Bei der Erste Bank beantwortet jetzt eine KI Geldfragen
Austro-Premiere: Bei der Erste Bank darf erstmals eine Künstliche Intelligenz "spielerisch und leicht verständlich" Finanzwissen vermitteln.
Was ist der Unterschied zwischen Aktien, Fonds und Anleihen? Worin besteht der Unterschied und was haben sie gemeinsam? Fragen zu finanzieller Gesundheit und dem Thema Geld beantwortet die Finanz-KI laut Erste Bank innerhalb weniger Sekunden. Möchte man etwas genauer wissen, kann man nachfragen. Die Antworten sind strukturiert und leicht verständlich. Auskunft erhält man auch für Tipps, wie man etwa Kindern sparen beibringen kann oder den Großeltern digitales Banking erklären soll. Selbst eine kreative Aufgabe, Anleihen in Form eines Gedichtes zu erklären, kann die Finanz-KI erfüllen.
Basis für den "Financial Health Prototype" ist das hauseigene Finanzwissen der Erste Bank, das mit der KI-Technologie von ChatGPT-Macher OpenAI erschlossen wurde. Da auf interne Quellen zurückgegriffen wird, fallen die Antworten, so verspricht die Erste Bank, genauer aus als bei der öffentlich zugänglichen ChatGPT-Version.
Falls die Fragen nichts mit Finanzen zu tun haben oder die Finanz-KI keine Antwort weiß, sagt sie das. Wie von generativer KI bekannt, sind falsche Antworten oder sogenannte Halluzinationen nicht auszuschließen. Nutzerinnen und Nutzer können falsche oder unpassende Antworten melden, um die Optimierung der KI zu unterstützen.
Um Probleme mit dem Datenschutz zu vermeiden, werden Konversationen aus dem "Financial Health Prototype" von der Erste Bank inhaltlich nicht ausgewertet. Zudem ist die Finanz-KI ist nicht mit dem Bankensystem verbunden, Kundendaten werden darin nicht verarbeitet.
Mehrheit kennt ChatGPT
Und was denkt Österreich über KI? Das hat Integral im Auftrag der Erste Bank bereits im Vorfeld abgefragt. Fazit: Immerhin 59 Prozent meinen ganz genau zu wissen, was Künstliche Intelligenz bzw. KI ist, der Rest ist eher unsicher. ChatGPT selbst kennen mittlerweile 52 Prozent der Österreicher. 23 Prozent haben es bereits einmal genutzt oder verwenden es sogar regelmäßig. 29 Prozent haben hingegen noch nie etwas davon gehört.
Wer den KI-Prototypen selbst ausprobieren möchte. Zugänglich ist er via www.erstebank.ai.
