Niederösterreich
800 € Guthaben! "Aber dennoch drehte man mir Gas ab"
Martina T. aus Wr. Neustadt ist fassungslos: Trotz Guthabens bei ihrem Anbieter wurde das Gas abgedreht, angeblich aus Versehen.
Mit ihrer Jänner-Energieabrechnung bekam Martina T. (52) aus Wr. Neustadt eine grundsätzlich erfreuliche Nachricht: Knapp 469 Euro Strom-Guthaben, somit in Summe 800 Euro Guthaben für Strom und Gas (469 € für Strom und 395 € für Gas laut Martina T.). Die 395 Euro musste Martina T. nach einer Mahnung auf einmal einzahlen: "Und das tat ich auch", so die Wr. Neustädterin.
"Dachte an kaputte Therme"
Und dennoch wurde der fünffachen Mutter jetzt das Gas abgedreht. Zunächst rief Martina T. einen Installateur: "Das Wasser war kalt, ich dachte niemals an eine Abschaltung, sondern viel mehr daran, dass mit meiner Therme etwas nicht in Ordnung ist."
Nur teilte die Handwerks-Fachkraft der Wr. Neustädterin mit, dass mit der Therme alles in Ordnung sei und dass das Gas abgedreht worden wäre. Die 52-Jährige ging der unangenehmen Angelegenheit nach und erfuhr anschließend den Grund: Angeblich aus Versehen wurde der Anschluss gestrichen.
Die 52-Jährige führte mehrere Telefonate, schließlich wurde ihr eine Reaktivierung des Gasanschlusses für Freitag (24.2.2023) zugesichert. "Doch es kam keiner, also wurde ich auf Montag (27.2.2023) vertröstet", so die Mutter. "Und wenn ich wieder Gas habe, soll ich dann die Anschlussgebühr an die Nö. Netze zahlen und Klagenfurt Energie schreibt mir dann den Betrag im Nachhinein gut."
Die 52-Jährige, die bereits letztes Jahr große Probleme mit ihren Energiezahlungen hatte, hofft, dass sie am Anfang der Woche wieder Gas hat und warm duschen kann.
Eine Anfrage an den Energieversorger wurde gestellt – eine Antwort steht aus.