Toiletten in Zug versperrt – Pensionistin verärgert

Verärgert meldete sich eine Frau (69) in der "Heute"-Redaktion, sie war am Montag, 11. März, beim Bahnhof Mistelbach eingestiegen (Abfahrt pünktlich um 11.37 Uhr mit dem REX Richtung Mödling), in Wien-Floridsdorf stieg sie aus.

Die 69-Jährige sauer: "Einige Personen haben die Toilette aufgesucht, leider war diese versperrt, ebenso die Toilette für Rollstuhlfahrer. Auch ein Schaffner kam zwischen Mistelbach und Wien-Floridsdorf nicht zur Fahrscheinkontrolle. Es gab also keine Möglichkeit, Auskunft über die versperrten Toiletten zu bekommen."

"Kann man niemandem zumuten"

Und die Betroffene weiter: "Etliche Passagiere kamen von umliegenden Ortschaften und verließen sich auf die Toilette im Zug. Vor allem Pensionisten, sie müssen einfach öfters auf die Toilette, wenn sie einen längeren Anfahrtsweg haben. Man kann niemandem zumuten, durch den ganzen Zug zu laufen, um nachzusehen, ob vielleicht eine andere Toilette geöffnet ist."

Passiert das öfters, dass Toiletten komplett gesperrt seind, was können Fahrgäste in solch einem Fall tun? "Heute" fragte bei den ÖBB nach.

Das sagen die ÖBB

Zum konkreten Fall könne er ad hoc nicht Stellung beziehen, so ein ÖBB-Sprecher, aber: Generell könne man mitteilen, "dass wir einen gleichzeitigen Ausfall mehrerer WCs leider nicht ausschließen können – die Ursachen für gesperrte WCs sind aber breit gefächert und die Anzahl auf 0 zu senken, ist realistischerweise nicht kurz-/mittelfristig möglich".

Absichtlich verstopfte WCs

Die größten Probleme bei der WC-Verfügbarkeit würden in den Bereichen von defekten WC-Systemen, defekten Türeinrichtungen und Frischwasserversorgungen (speziell im Winter Zwangsentleerungen bei bestimmten Garnituren, um ein Auffrieren zu verhindern) liegen. Nicht zu verachten seien leider auch Fahrgäste, die absichtlich Toiletten verstopfen – hier wurden beispielsweise schon Kleidungsstücke (Unterhosen, Jeans …), Damenbinden oder ganze Klopapierrollen im WC-System gefunden.

Gesperrte WCs im 1-stelligen Prozentbereich

"Der Anteil der nicht-verfügbaren WCs lag bei der letzten Auswertung im 1-stelligen Prozentbereich, allerdings in den Cityjets oder Doppelstockzügen befinden sich mehrere WCs, weshalb der Anteil der Züge ohne nutzbarem WC deutlich unter diesem Wert liegt", so der Sprecher.

Klarerweise ist jedes gesperrte WC eines zu viel und uns ist die Problematik natürlich bewusst, deshalb werden die Mängel auch aufgelistet und analysiert und es gibt Besprechungen und Abstimmungen, um eine Verbesserung der Situation zu erreichen.