Wirtschaft
So bist du an der Supermarkt-Kassa immer der Schnellste
An welcher Supermarkt-Kasse anstellen, womit bezahlen, damit’s am flottesten geht? Das verrät eine brandneue Untersuchung.
Welche Warteschlange wählen, wenn man’s beim Shoppen mal echt eilig hat? Womit bezahlen, damit’s richtig flutscht? Im Auftrag der Deutschen Bundesbank liefern die Marktforscher von Forsa darauf erstmals eine fundierte Antwort, für die 10.000 Bezahlvorgänge auf den Sekundenbruchteil gestoppt wurden.
Smartphone und Uhr schlagen alle
Klarer Fall: Am schnellsten bezahlt man laut Analyse mit dem Handy oder mit der Smartuhr. Im Schnitt vergehen hier zwischen Nennung des Betrags und Übergabe der Rechnung gerade einmal 14 Sekunden. Wer noch nicht ganz so digital unterwegs ist, fährt mit kontaktloser Kartenzahlung ohne PIN-Eingabe (das ist bei uns bei Beträgen bis 50 Euro möglich) ebenfalls noch extrem gut. Nur 15,2 Sekunden dauert's hier, bis man das Geschäft verlassen kann.
Schon etwas länger, nämlich durchschnittlich 18,7 Sekunden vergehen, wenn man des Börsel mit Bargeld zückt. Dahinter folgen Karte kontaklos mit PIN-Eingabe (23,3 Sekunden) und Karte mit Einstecken in den Terminal (25,7 Sekunden).
Fazit: Sich hinter Kunden anzustellen, die ihre Rechnung offensichtlich mobil berappen wollen, spart wertvolle Sekunden. Selbst mit Handy oder Uhr zu bezahlen, bringt weitere Sekunden.
Ab 100 Euro dauert es doppelt so lang
Was die Bundesbank ebenfalls hat checken lassen – die Bezahldauer hängt immer auch vom Rechnungsbetrag ab: je höher, desto länger. Das gilt vor allem für Bardeals. Beträge unter 10 Euro wechseln im Schnitt in 15,2 Sekunden den Besitzer, während Zahlungen ab 100 Euro mit 32,9 Sekunden mehr als doppelt so lang dauern. Laut Bankern liegt das vor allem daran, dass kleinere Beträgt häufig passend bezahlt werden, also kein Wechselgeld abgezählt werden muss. Unabhängig davon dauert es „bei höheren Zahlbeträgen vermutlich auch deshalb länger, weil mehr Waren gekauft werden und der Bezahlvorgang dann häufiger durch das Einpacken von Waren unterbrochen wird.“
Beim Bäcker geht’s am flottesten
Zusätzlich haben die Forsa-Marktforscher noch die unterschiedlichen Branchen verglichen. Am schnellsten kassieren demnach Bäcker mit durchschnittlich 12,5 Sekunden. Dahinter folgen Lebensmittelhändler (17,4 Sekunden), Drogeriemärkte (22,1 Sekunden) und Möbelhäuser (24,7 Sekunden).
