Touristin zahlt für Uber-Fahrt im Urlaub 27.000 Euro 

TikTokerin Dominique war auf Urlaub in Costa Rica und beschloss, für ein schnelleres Fortkommen ein Uber zu nehmen. Als sie am nächsten Tag ihr Konto checkt, erlebt sie den Schock ihres Lebens. Der Grund: der unglaubliche Betrag, den ihr der Fahrtendienst verrechnet hatte. 

In einem TikTok-Video erklärt Dominique, dass sie schon in "viele Länder" gereist sei – "überall hin" – und "dieses Problem noch nie hatte". "Ich nahm ein Uber, alles war in Ordnung, aber am nächsten Morgen überprüfte ich mein Bankkonto und stellte fest, dass der Betrag in US-Dollar und nicht in der costa-ricanischen Währung abgerechnet worden war. So wurde mein Konto mit 29.994 US-Dollar (27.522 Euro) belastet." 

Schuldzuweisungen zwischen Bank und Uber

Verzweifelt versuchte Dominique die Situation mit ihrer Bank zu klären. Ihr wurde jedoch gesagt, dass es ihre Schuld sei, weil sie eine Reisemeldung auf ihre Karte gesetzt hatte. "Deshalb konnte die Abbuchung alle Sicherheitsvorkehrungen und alle Richtlinien der Bank umgehen", so Dominique.

Daraufhin wandte sich die geschockte Urlauberin an Uber. Die aber gaben der Bank die Schuld und sie solle sich dort erkundigen, warum der Betrag nicht umgerechnet, oder in der richtigen Währung abgebucht worden sei. "Meine Bank und Uber haben sich im Grunde gegenseitig die Schuld gegeben", fährt sie fort. Noch dazu konnte Dominique nach der 27.000-Euro-Belastung auch kein Geld mehr beheben. "Mein Urlaub wurde praktisch auf Eis gelegt."

Verzweifelt kontaktierte sie Uber auf Twitter, woraufhin Uber um ihre Telefonnummer bat, sich entschuldigte und mitteilte, es würde sie jemand anrufen. "Das war vor etwa vier Tagen, wir haben ihnen die Nummer gegeben und sie haben sich noch nicht gemeldet."