"Abzocke" – Zirkus-Gäste müssen trotz Freikarten zahlen

Als Jennifer L. vor einigen Wochen in den Briefkasten schaute, staunte sie nicht schlecht. Darin befanden sich Freikarten für den Circus Alex Kaiser, der vor kurzem in Wien-Simmering gastierte. "Wir wohnen gleich ums Eck und ich nahm an, dass der Zirkus alle Anwohner in der Umgebung einlädt und so dafür Werbung macht", schildert die 23-Jährige.

Mit ihrem Freund Thomas wollte sie am vergangenen Samstag schließlich in die Abendvorstellung des Zirkus gehen und die versprochene kostenlose Show genießen. Doch dort dann die weniger freudige Überraschung: trotz Freikarte wurden sie zur Kasse gebeten.

Besucherin kritisiert Intransparenz

Auf einem schlichten, selbst gedruckten Zettel an der Kassenwand wurde den beiden mitgeteilt, dass sie für eine "Tierschaupflicht" sieben Euro pro Person zahlen müssten. Der Hinweis zur Tierschaupflicht war klein auf den Freikarten ausgewiesen. Dass für diese sieben Euro fällig werden, stand aber nirgends. "Auch nicht auf der Website, als ich nachschaute. Nirgends fand man eine Information dazu", so Jennifer L.

Dem Paar geht es weniger um die 14 Euro, die sie trotz Freikarten zahlen mussten. Sie wollen Familien vorwarnen, wie sie sagen: "Wir waren nicht die einzigen Betroffenen. Viele Familien standen ahnungslos in der Schlange, nur um dann festzustellen, dass sie doch bezahlen mussten. Manche Familiengruppen sahen sich plötzlich unerwarteten Kosten von 50 Euro und mehr gegenüber. Eine Mutter sagte sogar, dass sie zwar den Betrag zahlen würde, um ihren Kindern den Spaß nicht zu verderben, diese Praxis jedoch als unverschämt empfand."

Zirkus: "Es kann nicht alles gratis sein"

Seitens des Zirkus hält man entgegen, dass der Hinweis zur Tierschaupflicht auf den Karten aufgedruckt sei, so wie es sein müsste. "Wenn man bei uns anruft, erhält man die Auskunft über den Preis. Die Karten-Hotline steht extra fett gedruckt auf den Karten", sagt der Zirkusbetreiber Alex Kaiser.

Er hält außerdem fest, dass nicht alles gratis sein könne. "Von irgendetwas müssen wir auch leben und unsere laufenden Kosten decken. Die sieben Euro nehmen wir für die Tiere ein. Die meisten zahlen das gerne. Die Besucher bekommen dafür die Tierschau und ein fast zweistündiges Zirkusprogramm. Wir haben jeden Abend rund 400 Besucher und bisher keine Beschwerden", so Kaiser gegenüber "Heute".